Politique de confidentialité

Insurely, dont le nom enregistré est Insurely AB, numéro d'organisation 559103-5646, société enregistrée en Suède à l'adresse Drottninggatan 71C, 111 34 Stockholm, Suède (« Insurely », « nous » ou « notre »), se soucie de votre vie privée et souhaite que vous compreniez comment nous collectons et utilisons vos données personnelles.

La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, partageons et utilisons les informations personnelles vous concernant, et comment vous pouvez exercer vos droits en matière de confidentialité.

Cette politique s'applique uniquement aux données personnelles que nous traitons dans le cadre de votre utilisation de notre site web ou de nos services liés à l'assurance:

Utilisation d'Insurely via les services de nos partenaires
Site web et marketing

Lorsque vous utilisez Insurely par l'intermédiaire de l'un de nos partenaires, par exemple votre banque ou votre compagnie d'assurance qui utilise Insurely en tant que fournisseur technique dans le but de récupérer des données relatives à l'assurance, à la retraite, aux investissements, aux prêts et/ou aux hypothèques auprès d'un tiers, le partenaire concerné est le principal responsable du traitement des données à caractère personnel qui a lieu dans le cadre de l'utilisation du service que vous avez demandé. Insurely traite alors les données à caractère personnel en tant que sous-traitant sur instruction écrite du partenaire concerné, ce qui est directement lié à la prestation du service.

En outre, Insurely, en tant que responsable du traitement des données, peut anonymiser certaines données utilisateur et certaines données relatives aux assurances, pensions, investissements, prêts et/ou hypothèques liées à l'utilisation des services, afin d'améliorer nos produits et services. Ce traitement est autorisé par nos partenaires et a été jugé compatible avec la finalité initiale du traitement des données. Nous prenons plusieurs mesures pour garantir que les données que nous utilisons à cette fin sont anonymisées, par exemple en supprimant tous les identifiants directs, en convertissant les valeurs en plages (par exemple en ce qui concerne l'âge ou le code postal), en appliquant des algorithmes de hachage, etc.

Nous basons notre processus d'anonymisation sur notre intérêt légitime à améliorer nos produits et services, car cela vous profite en tant qu'utilisateur. Une fois les données anonymisées, il n'y a plus de lien avec vous et les données ne sont plus considérées comme des données à caractère personnel. Si vous souhaitez en savoir plus sure notre processus d'anonymisation ou sur l'utilisation que nous faisons des données anonymisées, veuillez nous contacter à l'adresse privacy@insurely.com. 

Étendue du traitement de vos données à caractère personnel.

Nous collectons des informations vous concernant qui constituent des données à caractère personnel, c'est-à-dire des informations qui, seules ou combinées à d'autres informations, vous identifient ou peuvent raisonnablement conduire à votre identification.

Nous collectons des données à caractère personnel directement auprès de vous lorsque vous : (i) remplissez un formulaire de contact sur notre site web https://www.insurely.com/  (« Site Web ») ou lorsque vous nous envoyez une demande de renseignements sur nos Services, (ii) vous inscrivez et/ou participez à des webinaires ou événements organisés ou parrainés par Insurely, (iii) demandez des copies des rapports ou publications d'Insurely, (iv) créez un compte pour accéder à notre documentation API ou (v) vous abonnez à nos newsletters, ou lorsque nous vous contactons pour vous présenter nos Services.

Nous collectons également des informations vous concernant à partir d'autres sources. Lorsque vous interagissez avec nous via le Site web, nous plaçons des cookies sur votre appareil, qui collectent et partagent des informations avec nous. Nous collectons et traitons également des données personnelles accessibles au public, par exemple des informations figurant sur le site web de votre employeur.

 

Pourquoi l'entreprise traite-t-elle vos donnés personnelles et sur quelle base juridique?

Pour répondre à vos demandes

Lorsque vous nous envoyez une demande concernant nos Services, par exemple lorsque vous remplissez un formulaire de contact sur le Site Web ou demandez une démonstration de nos Services, nous vous demandons de fournir les informations suivantes vous concernant :

• Prénom et nom
• Adresse e-mail professionnelle
• Nom de l'entreprise
• Informations sur la manière dont vous avez entendu parler de nous
• Intitulé du poste

Si vous le souhaitez, vous pouvez également divulguer :

• Votre numéro de téléphone (vous êtes libre de choisir de fournir votre numéro de téléphone personnel ou professionnel)
• Toute information relative à votre demande dans le champ de texte libre

Nous traiterons les données personnelles décrites ci-dessus afin de répondre à vos demandes, car cela est nécessaire à notre intérêt légitime dans le cadre de l'exploitation de notre entreprise et pour répondre aux questions des clients et partenaires potentiels qui s'intéressent à notre activité. Nous conserverons ces données personnelles pendant 12 mois après notre dernière communication.

 

Pour commercialiser nos services

Nos clients et partenaires sont généralement d'autres entreprises. Si vous êtes un membre du personnel d'un client ou d'un partenaire existant ou potentiel, nous pouvons vous contacter par e-mail ou par téléphone pour commercialiser nos services si nous pensons que vous pourriez être intéressé par ceux-ci au nom de votre organisation, en particulier si vous nous envoyez des demandes de renseignements, vous abonnez à nos newsletters, vous inscrivez à un événement ou téléchargez nos documents. À cette fin, nous traiterons les informations suivantes vous concernant :

• Prénom et nom
• Adresse e-mail professionnelle
• Numéro de téléphone professionnel
• Nom de l'entreprise
• Votre profil LinkedIn
• Intitulé du poste

Nous traiterons les données personnelles décrites ci-dessus sur la base de la nécessité de notre intérêt légitime à commercialiser nos services. Nous conserverons vos données personnelles à des fins de marketing direct pendant 2 ans après que l'organisation dont vous êtes membre du personnel a cessé d'être notre client ou partenaire, ou pendant 12 mois après notre dernière communication si cette organisation est un client ou partenaire potentiel. Veuillez noter que vous pouvez à tout moment vous opposer à la réception de communications marketing de notre part.

 

Pour vous inscrire à un événement ou vous permettre de télécharger nos documents d'information

Nous voulons que vous soyez au courant de ce qui se passe dans le secteur de l'assurance. Nous organisons régulièrement des événements et des webinaires auxquels vous pouvez participer. Nous préparons également des documents d'information (tels que des livres blancs) que vous pouvez télécharger en remplissant le formulaire d'inscription sur notre site web. Afin de vous inscrire à nos événements ou de télécharger ces documents, nous vous demanderons de fournir les informations suivantes vous concernant :

• Prénom et nom
• Adresse e-mail professionnelle
• Nom de l'entreprise
• Fonction
• Secteur d'activité de votre entreprise

Nous traiterons les données personnelles décrites ci-dessus à cette fin, car elles sont nécessaires à notre intérêt légitime d'organiser des événements et des webinaires informatifs, de gérer le processus d'inscription à ces événements et/ou de vous fournir des documents sur le secteur des assurances qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Nous conservons ces données personnelles pendant 12 mois après l'événement/le webinaire, après votre demande de téléchargement des documents ou après notre dernière communication, sauf si l'organisation pour laquelle vous travaillez est un client ou un partenaire existant ou potentiel (auquel cas nous conserverons vos données personnelles à des fins de marketing direct).

 

Pour vous abonner à nos newsletters

Lorsque vous vous abonnez à notre newsletter, nous vous demandons de nous fournir votre adresse e-mail afin de pouvoir vous envoyer la newsletter par e-mail.

 

Nous traitons votre adresse e-mail à cette fin, car cela est nécessaire à notre intérêt légitime de commercialiser nos services et de vous informer des actualités dans le domaine de l'Insurtech. Nous conservons ces données personnelles jusqu'à ce que vous nous informiez que vous ne souhaitez plus recevoir les newsletters (ce que vous pouvez faire en cliquant sur le lien de désabonnement figurant dans l'un de nos e-mails de newsletter ou en nous contactant à l'adresse privacy @insurely.com).

 

Pour vous demander votre avis sur nos événements et nos supports et pour discuter de nos services

Lorsque vous participez à l'un de nos événements ou que vous nous demandez des supports d'information, nous pouvons vous contacter pour vous demander votre avis sur l'événement auquel vous avez participé ou sur les supports que vous avez téléchargés, et/ou pour discuter des services d'Insurly et de la manière dont nous pouvons aider votre organisation.

À cette fin, nous utilisons les informations suivantes vous concernant :

• Prénom et nom
• Adresse e-mail professionnelle
• Nom de l'entreprise
• Fonction
• Secteur d'activité de votre entreprise
• Informations sur l'événement auquel vous avez participé ou les documents que vous avez téléchargés
• Vos commentaires

À cette fin, nous traiterons les données personnelles décrites ci-dessus sur la base de notre intérêt légitime à mesurer votre satisfaction et à améliorer la qualité de nos événements et documents, ainsi que de notre intérêt légitime à commercialiser nos services auprès de clients ou partenaires potentiels et existants qui, selon nous, pourraient les trouver intéressants. Nous conserverons vos données personnelles pendant 12 mois après votre demande de participation à notre événement et/ou votre demande de téléchargement, ou après notre dernière communication avec vous, sauf si l'organisation pour laquelle vous travaillez est un client ou un partenaire existant ou potentiel (auquel cas nous conserverons vos données personnelles à des fins de marketing direct, conformément à la section 3.2).

 

Pour réaliser des enregistrements et prendre des photos pendant les événements ou les webinaires

Nous enregistrerons nos webinaires. Si, pendant le webinaire, vous avez pris la parole, allumé votre caméra ou laissé un commentaire dans la fonction de chat, ces informations constituent des données à caractère personnel et seront accessibles à d'autres personnes qui ont demandé à visionner le webinaire à la demande. Nous traiterons ces données à caractère personnel au motif qu'elles sont nécessaires à notre intérêt légitime de mettre nos webinaires à la disposition de clients ou partenaires potentiels à la demande. Nous vous informerons que nous procéderons à un enregistrement avant de commencer le webinaire.

Lors de certains de nos événements en personne, nous prenons parfois des photos que nous publions sur notre site web ou sur les réseaux sociaux. Nous traiterons ces données personnelles sur la base de notre intérêt légitime à promouvoir notre activité et à accroître la notoriété de notre marque. Si vous ne souhaitez pas être photographié ou si vous ne souhaitez pas que nous publiions des photos de vous, veuillez nous en informer lors de votre inscription à l'événement. Si vous souhaitez que nous supprimions une photo sur laquelle vous apparaissez sur notre site Web ou nos réseaux sociaux, veuillez nous contacter à l'adresse privacy@insurely.com.

 

Pour gérer notre relation avec vous

Nous traitons vos données personnelles afin de gérer notre relation avec vous et les conservons dans nos systèmes CRM. À cette fin, nous utilisons les informations suivantes vous concernant :

• Prénom et nom
• Adresse e-mail professionnelle
• Nom de l'entreprise
• Intitulé du poste
• Secteur d'activité de votre entreprise
• Date de notre dernier contact
• Contenu de toute communication par e-mail entre nous
• Toute note pertinente concernant nos communications et notre relation commerciale

Nos systèmes CRM soutiennent nos opérations marketing. Nous traiterons les données personnelles décrites ci-dessus dans la mesure où cela est nécessaire à notre intérêt légitime pour exploiter et administrer notre entreprise, gérer notre relation avec nos clients et partenaires, ainsi qu'avec nos clients et partenaires potentiels, et soutenir nos activités marketing.

Si l'organisation pour laquelle vous travaillez est déjà cliente ou partenaire de notre entreprise, nous conserverons vos données personnelles dans nos systèmes CRM pendant deux ans après que cette organisation aura cessé d'être cliente ou partenaire de notre entreprise. Si l'organisation pour laquelle vous travaillez est un client ou partenaire potentiel de notre entreprise, nous conserverons vos données personnelles dans nos systèmes CRM pendant 12 mois après notre dernière communication avec vous.

 

Lorsque vous créez un compte pour accéder à la documentation API

Si vous souhaitez accéder à notre documentation technique, vous devez demander à créer un compte utilisateur. La demande est soumise à l'approbation d'Insurely. À cette fin, nous utilisons les informations suivantes vous concernant :

• Adresse e-mail
• Mot de passe

Nous traiterons les données personnelles décrites ci-dessus sur la base du fait qu'il est nécessaire pour notre intérêt légitime de contrôler l'accès à notre documentation API, qui est essentielle à notre activité. Nous conserverons les données à cette fin aussi longtemps que nécessaire pour vous permettre d'accéder à notre documentation API ou jusqu'à ce que vous demandiez la suppression de votre compte.

 

Cookies et technologies de suivi similaires (« Cookies »)

Lorsque vous interagissez avec nous via notre site web, nous plaçons des cookies sur votre appareil qui collectent et partagent avec nous des informations techniques, notamment votre adresse IP et le type de navigateur que vous utilisez. Pour plus d'informations sur les types de cookies que nous utilisons, leur utilisation et la manière dont vous pouvez les contrôler, veuillez lire notre avis sur les cookies disponible ici.

 

Destinataires des données à caractère personnel et transfert des données à caractère personel. 

Nous divulguons les données à caractère personnel décrites ci-dessus aux catégories de destinataires suivantes :

• Les tribunaux et autres entités et/ou autorités judiciaires similaires, si la loi nous y oblige.
• Nos partenaires marketing.
• Les prestataires de services auxquels nous faisons appel pour nos activités marketing principales (tels que les prestataires de services de gestion des données, d'infrastructure numérique et de services marketing).
• En cas de changement de propriétaire de notre entreprise, les nouveaux propriétaires afin qu'ils puissent continuer à exploiter notre entreprise, à condition que les nouveaux propriétaires ne traitent les données personnelles que conformément à la présente politique.

Nous stockons et traitons vos données personnelles décrites ci-dessus au sein de l'UE/EEE. Si, à l'avenir, nous modifions les prestataires de services auxquels nous faisons actuellement appel et que cela implique un transfert de vos données personnelles en dehors de l'UE/EEE, Insurely veillera à ce que des garanties adéquates soient mises en place pour exiger que vos données personnelles restent protégées conformément à la présente déclaration et aux lois applicables en matière de protection des données. Nous le ferons par le biais de l'une des mesures suivantes :

• Le pays de destination figure sur la liste des pays offrant un niveau de protection adéquat établie par la Commission européenne, ou ;
• En mettant en œuvre des clauses contractuelles types de responsable du traitement à responsable du traitement ou de responsable du traitement à sous-traitant qui ont été approuvées par la Commission européenne (le cas échéant) pour le transfert de données à caractère personnel vers des pays tiers.

Si un contrat standard est jugé inefficace en raison de la législation nationale du pays de destination, Insurely prendra des mesures techniques, organisationnelles ou contractuelles supplémentaires pour garantir un niveau de protection adéquat lors du transfert de données personnelles vers les pays couverts par le paragraphe (ii) ci-dessus.

Vous pouvez obtenir plus d'informations sur les transferts et les mesures de protection que nous mettons en œuvre pour protéger vos données personnelles en nous contactant à l'adresse privacy@insurely.com.

 

Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

Nous conservons les informations personnelles que nous recueillons auprès de vous lorsque nous avons un besoin commercial légitime et continu de le faire (par exemple, pour vous fournir les informations que vous avez demandées, pour nous conformer aux exigences légales applicables ou pour exercer ou défendre des droits en justice). Consultez la section ci-dessus pour obtenir des informations sur les périodes de conservation particulières que nous appliquons aux fins spécifiques décrites ci-dessus. Ces périodes spécifiques s'appliquent dans la mesure où il n'existe aucun autre besoin commercial légitime ou motif légal continu de traiter vos données personnelles.

Lorsque nous n'avons plus de besoin commercial légitime ou de raison légale de traiter vos données personnelles, nous les supprimons ou les anonymisons ou, si cela n'est pas possible (par exemple, parce que vos données personnelles ont été stockées dans des archives de sauvegarde), nous les conservons en toute sécurité et les isolons de tout traitement ultérieur jusqu'à ce que leur suppression soit possible.

 

Vos droits.

Vous disposez de certains droits concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles. Vous pouvez nous contacter à l'adresse privacy@insurely.com à tout moment pour exercer vos droits tels que décrits ci-dessous. Nous répondons à toutes les demandes que nous recevons de la part de personnes souhaitant exercer leurs droits en matière de protection des données, conformément aux lois applicables en la matière.

Droit d'accès

Vous avez le droit d'accéder et de recevoir une copie des informations que nous traitons à votre sujet, ainsi que d'autres informations complémentaires.

Droit de rectification

Vous avez le droit de faire rectifier des données personnelles inexactes et, en fonction de la finalité du traitement, de faire compléter des données personnelles incomplètes.

Droit à l'effacement

Dans certains cas, vous avez le droit de demander l'effacement de vos données personnelles, par exemple lorsque celles-ci ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou si nous n'avons plus de base légale pour continuer à les traiter.

Droit à la limitation du traitement

Dans certains cas, par exemple lorsque vous avez contesté l'exactitude de vos données personnelles, vous avez le droit de demander que nous limitions le traitement de vos données personnelles. Dans ce cas, nous ne conserverons vos données personnelles ou ne les traiterons davantage que si la loi nous y autorise.

Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit à la portabilité des données, ce qui signifie que dans certains cas, vous pouvez recevoir les données à caractère personnel que vous avez partagées avec nous dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et vous pouvez demander que nous transférions ces données à d'autres responsables du traitement lorsque cela est techniquement possible.

Droit de retirer votre consentement

Si nous avons collecté et traité vos données personnelles avec votre consentement, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Le retrait de votre consentement n'affectera pas la légalité du traitement que nous avons effectué avant votre retrait, ni le traitement de vos informations personnelles effectué sur la base de motifs légaux autres que le consentement.

Droit d'opposition

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles sur la base de notre intérêt légitime en tant que fondement juridique du traitement de vos données personnelles. Vous avez également le droit de vous désabonner à tout moment des communications marketing que nous vous envoyons. Vous pouvez exercer ce droit en cliquant sur le lien « se désabonner » dans tous les e-mails marketing que nous vous envoyons (ou en nous contactant à l'adresse e-mail indiquée ci-dessus).

Droit de déposer une plainte 

Si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de protection des données.

Nous répondons à toutes les demandes que nous recevons de personnes souhaitant exercer leurs droits en matière de protection des données conformément aux lois applicables en la matière.

Pour en savoir plus, veuillez contacter l’autorité de protection des données compétente dans votre région.

En France, vous pouvez également déposer une plainte auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés), l’autorité de contrôle française, via son site web : www.cnil.fr.

Certaines autorités de protection des données peuvent exiger que vous épuisiez notre propre procédure interne de traitement des plaintes avant d’examiner votre plainte.

 

Vous informer des modifications apportées à la déclaration.

Si nous apportons des modifications à la présente déclaration, nous vous en informerons sur notre site web. Vous pouvez voir quand cette déclaration a été mise à jour pour la dernière fois en vérifiant la date de « dernière mise à jour » affichée en haut de la présente déclaration. Les modifications importantes apportées à la manière dont nous collectons ou traitons vos données personnelles vous seront notifiées par e-mail.

 

Coordonées.

Les modifications importantes apportées à la manière dont nous collectons ou traitons vos données personnelles vous seront notifiées par e-mail. - Insurely a désigné un délégué à la protection des données (DPO). Si vous avez des commentaires ou des réclamations concernant le traitement de vos données personnelles par Insurely, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante: privacy@insurely.com. Nous serons ravis de vous aider.